注文方法
-
ご希望の商品ページより、数量を記入し、「購入手続きに進む」ボタンのクリックをお願い致します。
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールが届きます。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただいた上で、@teijin-soleil.com のメールを受信できるようドメイン設定をお願いいたします。メールが届いていない場合でも、注文履歴にご注文内容が表示されていればご注文は完了しております。
-
FAXによる胡蝶蘭、お花の注文については、当社所定のFAX注文書に必要事項記載の上、FAX用紙記載のFAX番号まで送信ください。FAX受信後ポレポレファーム（帝人ソレイユ）よりご連絡を差し上げます。連絡のない場合はFAX未達の可能性がございます。
お支払いについて
ネットショップでのお支払い方法は、以下の方法からお選びいただけます。
-
クレジットカード（VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX）
-
代金引換（ヤマト運輸）
※贈答用の胡蝶蘭・お花では利用できません。
-
請求書払い(法人様限定)
※法人様が贈答用の胡蝶・お花を購入される場合のみ利用可能です。
※注文数、審査の結果等の理由でご利用頂けない場合があります。
※お振込み手数料はご負担下さい。
配送について
-
配送方法
-
お野菜
-
宅配便にてお届けいたします。
-
カード支払い、代金引換の場合、弊社にて注文を確認後3～5営業日以内
（お野菜の定期購入については弊社指定日）に出荷いたします。
-
予期せぬトラブルや配送混雑時などは、出荷が遅延することがあります。
-
お野菜につきましては、鮮度保持の観点から配送を下記エリアに限定させて頂いております。
南東北：宮城、山形、福島
関東：茨城、栃木、群馬、埼玉、東京、神奈川、千葉、山梨
信越：新潟、長野
北陸：富山、石川、福井
中部：静岡、愛知、三重、岐阜
関西：滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
-
胡蝶蘭・お花
-
お花の専門業者、または宅配便にてお届けします。
-
東京23区、川崎市（川崎区のみ）、横浜市一部（鶴見区、港北区、都筑区、青葉区、神奈川区、保土ヶ谷区、旭区、中区、西区、南区、港南区）、名古屋市内、大阪市内、福岡市内は、午前中注文受付で翌日の配送も可能です（化粧蘭を除く）。
-
本州・四国へのお届けは、ご注文日から２日後着が最短となります。
-
北海道・九州へのお届けの場合は、ご注文日から3日後着が最短となります。
-
ご希望商品が在庫切れの場合は、手配可能な最短日をご案内致します。
-
沖縄、離島へのお届けは不可とさせていただきます。
-
冬季（12月～3月）の寒冷地へのお届けは不可とさせていただきます。
寒冷地とは、お届け先現地にて、夜間の気温および日中の気温が5度以下になる地域、または、降雪が多い地域です。
お受けできないお届け先は以下のとおりです。
北海道：全域
東北：青森 秋田 岩手
北陸：新潟 富山 福井
その他の地域も、降雪が多く、配送中の凍結、凍傷による、お花のダメージが懸念される地域へは、対応が出来かねます。
-
送料について
各商品の表示をご確認ください。
-
代金引換手数料（贈答用の胡蝶蘭・お花では利用不可）
代金引換をご利用される場合、下記の代金引換手数料が別途発生いたします。
-
1万円未満 300円
-
3万円未満 400円
-
10万円未満 600円
-
10万円以上 1,000円
-
お届け先の指定方法
お届け先がご登録住所と違う場合は、ご購入時に「お届け先の入力」よりお届け先をご入力ください。
-
配送時間について
-
お野菜
-
「午前中」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-20:00」「19:00-21:00」より配送ご希望時間をお選びください。
-
胡蝶蘭・お花
-
「午前中」「午後」より配送ご希望時間をお選びください。
消費税について
消費税は各商品の表示をご確認ください。
返品について
取扱い商品であるお野菜、お花は生ものという商品特性のため、お届け時に商品の品質問題がある場合を除き、当店出荷後のお客様都合による返品、交換などお受けできませんので、ご了承お願いします。
なお、納品確認後以降や長期不在などによりご指定の届け日より受け取りに遅延が発生した場合は、上記の限りではございません。